Politika vrátenia peňazí

Last Updated: July 2026

Úvod / Účel

Táto Politika vrátenia peňazí (ďalej len "Politika") stanovuje podmienky, za ktorých môže zákazník (ďalej len "Používateľ") požiadať o vrátenie peňazí za služby poskytované na webovej stránke cellarhideco.info (ďalej len "Služby"). Cieľom tejto Politiky je zabezpečiť spravodlivé a transparentné podmienky pre Používateľov, pričom zároveň chrániť práva a záujmy spoločnosti Cellarhideco (ďalej len "Spoločnosť").

Rozsah a použiteľnosť

Táto Politika sa vzťahuje na všetkých Používateľov, ktorí zakúpili Služby prostredníctvom webovej stránky cellarhideco.info. Používaním Služieb Používateľ súhlasí s touto Politikou a zaväzuje sa jej dodržiavať.

Definície

  • Vrátenie peňazí: Proces, ktorým sa vracajú finančné prostriedky Používateľovi za Služby, ktoré neboli poskytnuté v súlade s touto Politikou.
  • Služby: Softvérové riešenia a služby poskytované Spoločnosťou prostredníctvom webovej stránky cellarhideco.info.

Hlavný obsah politiky

1. Podmienky vrátenia peňazí

Používateľ má právo požiadať o vrátenie peňazí v nasledujúcich prípadoch:

  • Ak Služby neboli poskytnuté v súlade s popisom uvedeným na webovej stránke cellarhideco.info.
  • Ak Používateľ zistí technické problémy, ktoré bránia riadnemu používaniu Služieb a Spoločnosť neodpovedá na jeho požiadavky na pomoc v primeranom čase.
  • Ak Používateľ zruší svoj účet do 14 dní od zakúpenia Služieb, pokiaľ nevyužil Služby.

2. Postup na vrátenie peňazí

Používateľ musí kontaktovať Spoločnosť na e-mailovej adrese [email protected] a poskytnúť nasledujúce informácie:

  • Úplné meno a kontaktné údaje.
  • Popis Služieb, za ktoré žiada o vrátenie peňazí.
  • Dátum zakúpenia Služieb.
  • Dôvod žiadosti o vrátenie peňazí.

Spoločnosť sa zaväzuje odpovedať na žiadosť o vrátenie peňazí do 14 pracovných dní.

Práva a povinnosti používateľov

Používateľ je povinný:

  • Poskytnúť pravdivé a presné informácie pri podávaní žiadosti o vrátenie peňazí.
  • Dodržiavať všetky podmienky uvedené v tejto Politike.

Obmedzenia a zrieknutie sa zodpovednosti

Spoločnosť si vyhradzuje právo odmietnuť žiadosť o vrátenie peňazí v prípade, že:

  • Žiadosť bola podaná po uplynutí stanoveného času.
  • Používateľ porušil podmienky používania Služieb.
  • Žiadosť o vrátenie peňazí je neopodstatnená alebo nepravdivá.

Spoločnosť nezodpovedá za žiadne nepriamé, následné alebo náhodné škody vzniknuté v súvislosti s používaním Služieb.

Ochrana údajov / Bezpečnosť

Spoločnosť sa zaväzuje chrániť osobné údaje Používateľov v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov. Viac informácií nájdete v našich Zásadách ochrany osobných údajov.

Zmeny politiky

Spoločnosť si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť túto Politiku. O všetkých zmenách bude Používateľ informovaný prostredníctvom e-mailu alebo oznámením na webovej stránke cellarhideco.info. Zmeny nadobúdajú účinnosť okamžite po ich zverejnení.

Kontaktné informácie

Pre akékoľvek otázky alebo žiadosti týkajúce sa tejto Politiky, prosím kontaktujte nás na:

  • Telefón: +421919176551
  • E-mail: [email protected]
  • Adresa: Twin City A, Mlynské nivy 16, Floor 7, Office 42, 82109 Bratislava, Slovakia

Právo a jurisdikcia

Táto Politika sa riadi právnymi predpismi Slovenskej republiky. Všetky spory vyplývajúce z tejto Politiky budú riešené pred príslušnými súdmi v Slovenskej republike.